07.07.2014TECH

Pancerne komputery

O sile tradycji, umiejętności wypracowania przewagi nad konkurencją i komputerach odpornych na niemal wszystko rozmawiamy z Markiem Ołdakowskim, product managerem z firmy Elmark Automatyka.

Elmark Automatyka to firma z wieloletnią tradycją. Jak wyglądały początki Waszej działalności?

Nasza firma została założona w roku 1983. Przez pierwszych kilka lat zajmowaliśmy się projektowaniem i produkcją modułowych sterowników mikroprocesorowych. W 1989 r. rozpoczęliśmy dystrybucję na terenie Polski sprzętu Advantech, a następnie innych wiodących firm światowych dostarczających elementy systemów automatyki przemysłowej. Na tym zbudowaliśmy naszą siłę. Od 1998 r. działamy jako spółka z ograniczoną odpowiedzialnością pod nazwą Elmark Automatyka. Od kilkunastu lat prowadzimy także szkolenia w zakresie sprzętu i oprogramowania Rockwell Automation, a od kilku lat nasze centrum szkoleniowe jest autoryzowane przez tę firmę. Prowadzimy także instruktaż dla naszych partnerów handlowych dotyczący sprzętu Moxa i Unitronics. W portfolio obsługiwanych przez nas marek znajduje się również Getac, dostarczający wzmocnione komputery.

Pracujemy w dwóch lokalizacjach. W dzielnicy Wesoła na przedmieściach Warszawy znajduje się nasz magazyn i centrum logistyczne. Przy ul. Bukowińskiej w stolicy działa Centrum Szkoleniowe. Łączna powierzchnia naszych biur wynosi ok. 1100 m2. Wkrótce, bo we wrześniu, otwieramy kolejny magazyn i biuro na ul. Matuszewskiej w Warszawie.

Wygląda na to, że firma się rozwija…

Z roku na rok. Obecnie zatrudniamy 48 osób. Wartość sprzedaży produktów i usług w 2013 r. wyniosła ponad 36 mln zł. Zrealizowaliśmy ponad 12 tys. zamówień. W tym roku rozszerzyliśmy zasięg dystrybucji komputerów Getac na kolejne kraje. Aktualnie jesteśmy jedynym oficjalnym dystrybutorem w Polsce, a od maja dostarczamy sprzęt Getac także do Czech, Słowacji, Węgier, Rumunii, Bułgarii, Litwy, Łotwy i Estonii. 

Czym wyróżniacie się na tle konkurencji?

Mamy nowoczesny sprzęt najwyższej jakości. Wszystkim klientom dokonującym u nas zakupów zapewniamy bezpłatne doradztwo przed złożeniem zamówienia i profesjonalne wsparcie techniczne po dostarczeniu sprzętu. Posiadamy własny dział serwisu wyposażony w urządzenia do montażu SMD oraz BGA i dzięki zaopatrzeniu w podzespoły, większość napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych wykonujemy w naszej firmie, bez konieczności odsyłania sprzętu do producenta. Przede wszystkim jednak wyróżnia nas posiadanie w magazynach wielu produktów, dzięki czemu nie czeka się na sprowadzenie ich od producenta, co zwykle trwa od 6 do 10 tygodni. W efekcie nasi klienci oszczędzają czas, a jak wiadomo – czas to pieniądz.

Taki model działania wymaga sporego wkładu finansowego. Przynosi korzyści?

Możliwość zaoferowania specjalistycznego towaru „od ręki” daje nam przewagę nad konkurencją. Klienci są pozytywnie zaskoczeni, że nie muszą czekać i tym chętniej decydują się na produkty oferowane przez Elmark Automatyka.

Sporo mówi Pan o komputerach firmy Getac. Czemu zasługują na aż tak dużą uwagę?

To sprzęt spełniający surowe wymagania wojskowe i przemysłowe. Getac oferuje notebooki, tablety i handheldy zabezpieczone przed pyłem, kurzem i wilgocią, odporne na upadki, wstrząsy, rozlania czy wibracje. Nie są to tylko puste deklaracje – wytrzymałość potwierdzają stosowne certyfikaty wystawiane na podstawie testów przeprowadzonych w niezależnych laboratoriach.

To sprzęt dla Rambo?

Nie tylko. Doskonale sprawdza się w każdej pracy prowadzonej w trudnych warunkach. Przykładem mogą być konwertowalny notebook Getac V100 oraz tablet Getac E110, których ponad 300 dostarczyliśmy Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa. Wykorzystywane są przez inspektorów prowadzących kontrolę i nadzór producentów, którzy uzyskują dotacje z funduszy publicznych. Inspektorzy Agencji pracują w terenie niezależnie od warunków pogodowych. Urządzenia firmy Getac wyposażone w moduły komunikacji bezprzewodowej i odbiorniki GPS, a przy okazji pozwalające wykonywać obowiązki niezależnie od tego, czy akurat pada deszcz, śnieg czy też panuje temperatura rzędu - 20°C, doskonale się sprawdzają. Komputery Getac wykorzystywane są też m.in. przez firmy z branży energetycznej, których pracownicy kontrolują infrastrukturę, a także przez firmy geodezyjne, które chwalą sobie możliwość korzystania z aplikacji GIS-owych w trudnych warunkach atmosferycznych i terenowych. Nie można też zapominać o firmach transportowych. Nawiązując zaś do pytania o sprzęt dla Rambo – dostarczamy także komputery dla wojska. Jako ciekawostkę mogę podać, że jedno z zamówień dotyczyło urządzeń z wyświetlaczem dostosowanym do obserwacji w zaciemnieniu, kiedy to operator używa specjalnych gogli, a ekran dla osób postronnych pozostaje czarny.

Macie jakieś specjalne metody na przekonanie do zakupu tego typu sprzętu?

Prowadzimy prezentacje, wypożyczamy urządzenia testowe. Taka forma sprawdza się doskonale, bo widok upuszczanego z ponad metra tabletu, na którym nie zostaje nawet rysa, czy notebooka pracującego w ulewnym deszczu robi wrażenie. Możemy dzięki temu udowodnić, że wybór urządzeń typu semi rugged czy fully rugged jest opłacalny w przypadku pracy w trudnych warunkach, bo nie dość, że unika się kosztów związanych z uszkodzeniem samego sprzętu, to minimalizuje się także ryzyko utraty danych czy przestoju w pracy. Przy okazji podpowiadamy, jak dopasować produkt do specyfiki pracy danej firmy.

Jak wyglądają plany na przyszłość firmy Elmark Automatyka?

Cały czas pracujemy nad budowaniem sieci partnerskiej w Polsce, co pozwala nam docierać z produktami do firm z kolejnych obszarów gospodarki. Bez wątpienia stoimy przed wyzwaniem związanym z dystrybucją na rynku europejskim, o czym już wspomniałem. Wszystko to mobilizuje nas do wytężonej pracy.

Dziękuję za rozmowę

Komentarze
comments powered by Disqus
Newsletter
Zapisz się na bezpłatny newsletter.